Retur- och Återbetalningspolicy
Retur- och Återbetalningspolicy
14 dagars öppet köp
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi 14 dagars ångerrätt från den dag du mottog din vara.
Villkor för retur
För att din retur ska godkännas måste följande villkor uppfyllas:
-
Varan måste vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den.
-
Varan ska ligga i sin originalförpackning.
-
Alla originaletiketter och taggar måste sitta kvar på varan.
-
Du behöver kunna uppvisa kvitto eller annat köpebevis (t.ex. orderbekräftelse).
Så här gör du en retur (Självbetjening)
Vi har gjort det enkelt för dig att hantera din retur själv via vår digitala returportal. Du behöver inte kontakta kundtjänst i förväg:
-
Gå till vår självbetjäningsretur: https://account.lagomhemmet.com
-
Logga in med dina orderuppgifter och följ instruktionerna på skärmen för att registrera din retur.
-
Skicka paketet till vår returadress nedan. Observera att du som kund står för returfrakten.
Returadress: Miguel Imaz K., 7 20002 Donostia / San Sebastián Gipuzkoa, España
Vänligen skicka inte din vara i retur till tillverkaren. Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst, då vi inte kan garantera att vi mottar din retur.
Återbetalning
När vi har tagit emot och inspekterat din retur skickar vi ett bekräftelsemejl till dig. Om returen godkänns behandlas din återbetalning automatiskt till ditt ursprungliga betalsätt inom 5–7 arbetsdagar.
Har du några frågor?
Tveka inte att kontakta oss på: lagomhemmet@outlook.com